Salgsbetingelser for Maja.no

Juridisk navn på foretak: Doktor.no AS
Navn på nettsted: Maja.no
Postadresse: Doktor.no AS, Universitetsgata 2, 0165 Oslo
E-post: hei@maja.no
Telefonnummer: 92116117
Foretaksnummer: 934887433

Maja.no følger Nets sine salgsbetingelser som kreves av nettbutikker og godkjennes av Nets. Dette gjør vi for å gi deg en sikker og trygg betalingsløsning. Dette innebærer i korte trekk at vi følger regelverket og at du som bruker markerer og godkjenner våre salgsbetingelser når du kjøper tjenester av oss. Under kan du lese våre salgsbetingelser.

1. Produktinformasjon og priser

Maja.no er en leverandør av helsetjenester, medisinske tester og medisinsk forbruksmateriell. Alle priser er i norske kroner. Totalkostnaden for ditt kjøp, inkludert avgifter, gebyr og leveringskostnader, vil fremkomme før bestillingen fullføres. Vi forbeholder oss retten til eventuelle feil i pris- og produktinformasjon. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål.

2. Salgs- og leveringsbetingelser

Alle ordrer behandles konfidensielt, og sensitiv informasjon lagres sikkert og i henhold til gjeldende lovverk. Informasjon om ordre er kun synlig for helsepersonell og personell som er nødvendig for å ekspedere din ordre. Alt personell har signert taushetserklæring med Doktor.no AS.

2.1 Frakt og leveranse

Frakt på varer er inkludert i prisen. Alle varer sendes så fort som mulig samme eller neste virkedag. Leveringstid med Posten er 2-4 virkedager til de fleste steder i Norge.

2.3 Betaling

Vi krever betaling for varen eller tjenesten fra det tidspunkt bestillingen blir lagt inn til oss fra kunden. Betaling skjer ved den valgte betalingsmåten.

2.4 Personopplysninger

Maja.no behandler persondata i henhold til Lov om Personopplysninger. Dine personligpplysninger vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med eksterne register. Se vår side om Personvern og informasjonskapsler for detaljert informasjon om hvordan vi behandler dine personlige data.

2.5 Kortinformasjon

Betalinger hos Maja.no behandles av Vipps, NETS eller deres underleverandører. NETS er en sikker betalingsløsning for Visa og Mastercard/Eurocard. All kortinformasjon oppbevares i henhold til kortselskapenes regelverk.

3. Ansvar for tjenesten

Helsepersonell som yter helsehjelp via Maja.no har et lovfestet ansvar for at helsehjelpen tilfredsstiller krav til faglig forsvarlighet og omsorgsfull hjelp. Tjenesten er ikke beregnet for bruk i nødsituasjoner. Ved akutt fare, livstruende skader eller alvorlig situasjon skal nødtelefonen 113 benyttes.

Maja.no er ikke ansvarlig for at tjenesten ikke er tilgjengelig når dette skyldes:

- Sykdom,

- Feil/problemer i programvare og/eller nettverk,

- Feil eller problemer knyttet til brukerens maskinvare, utstyr, nettverk, programvare eller feil i en tredjeparts programvare som Maja.no ikke klarer å utbedre til tross for at Maja.no har forsøkt å rette feilen,

- Andre omstendigheter som brukeren er ansvarlig for i henhold til disse vilkårene,

- Virus eller andre sikkerhetsangrep som oppstår til tross for at Maja.no har etablert egnede sikkerhetstiltak, eller

- Omstendigheter som ligger utenfor Maja.no sin kontroll (force majeure)

Dersom tjenesten er utilgjengelig, ber vi deg ta kontakt med oss snarest mulig på e-post hei@maja.no. Ved brudd på avtale fra Maja.no sin side har brukeren rett på refusjon. Maja.no bærer derimot ikke ansvar for hendelser eller andre kostnader som følge av brudd på avtalen.

4. Rutiner for retur av varer

4.1 Avbestilling

Ønsker du å avbestille varer bestilt fra Maja.no, kontakt oss på e-post: hei@maja.no. Merk at ikke alle varer og tjenester kan avbestilles. Se punkt 2.3 Betaling og avbestilling i personvernerklæringen.

4.2 Reklamasjon

Oppdager du en mangel ved en test, vare eller tjeneste, ber vi om at du tar kontakt med oss innen rimelig tid. Vi vil gi deg instruksjoner om videre prosess. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

4.3 Angrerett

Angrerett gjelder ikke på kjøp av tjenester eller tester der legen har påbegynt arbeidet med din bestilling. Se punkt 2.3 Betaling og avbestilling i personvernerklæringen for detaljer. Det er dermed ikke angrerettsmulighet på tjenester, tester og varer der en lege eller annet helsepersonell må gjøre en medisinsk vurdering for å ekspedere din bestilling.

4.4 Garanti

Ved kjøp av varer eller profilartikler har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Det gis ikke garanti utover dette på varer eller profilartikler du kjøper på Maja.no.

Oppdatert: 28.04.2025